L'achat de vêtements sur Internet a des milliers d'avantages: la possibilité de rechercher et de suivre les prix, une plus grande variété que dans les magasins physiques et des parcelles généralement plus attrayantes. Cependant, il faut prendre soin de ne pas rater la taille ou d'acheter une chose en pensant qu'elle en est une autre, car il peut y avoir des différences entre les images et la partie réelle.
"Pour éviter les maux de tête, vous devez connaître la politique de vente, d'échange et de retour du site. Chercher à savoir comment les vêtements et le service à la clientèle du magasin sont avant d'acheter sont aussi de bons conseils », explique Felipe Lee, directeur des ventes pour Orbis Fashion.
Il convient de rappeler que le Code de défense des consommateurs prévoit une période de sept jours après la réception des marchandises pour le consommateur de demander l'échange ou même le retour du produit acheté, soit en raison de la divergence dans le modèle, la taille ou même vous avez apprécié la marchandise.
Mais pour diminuer les chances d'en arriver là, consultez huit conseils pour faire de bons achats de vêtements et de chaussures en ligne sans manquer de taille:
1. Vérifiez vos mesures. De nombreux sites de vente en ligne offrent une table standard afin que vous puissiez déterminer leur taille. Pour vous aider avec cette mission, les mesures standard qui devraient être à la pointe de la langue sont: hanche (utiliser un ruban à mesurer dans la région la plus importante), taille (ruban à mesurer dans la région la plus étroite), et buste (ruban à mesurer dans la région la plus proéminente, l'alignant juste en dessous des aisselles).
2. Dans le doute, achetez un plus grand nombre. «Il est préférable d'essayer d'obtenir un vêtement de plus grande taille et de le faire ajuster si nécessaire», suggère Danyla Borobia, styliste personnelle et directrice de la création de mode au Style Divan. 3. Pour les achats internationaux, utilisez un convertisseur de mesure.
Il est important de se rappeler que la numérotation des vêtements au Brésil est différente de celle de l'extérieur. "Un 36 jeans au Brésil est un 25 ou 26 aux Etats-Unis", explique Elaine de Rezende Brechtbuhl, consultante mode chez E.PIA Consultoria de Estilo, ajoutant qu'il existe également une différence dans les modèles. "Le corps du Brésilien est plus courbé et la taille plus fine, contrairement au corps des Américains qui ont généralement peu de hanches et peu de taille." Styliste et styliste personnel Guuh Green recommande le site NetYou pour la conversion des mesures aux normes internationales. 4. Ne vous laissez pas trop prendre par les couleurs et les détails.
Malheureusement, il y a de fortes chances que le modèle dont vous êtes tombé amoureux ne soit pas exactement ce que vous imaginiez en live. "Les couleurs varient considérablement en fonction du matériau de la pièce et aussi en raison des paramètres de couleur du moniteur de chaque ordinateur. Pour atténuer les problèmes, il est préférable d'essayer de voir les détails de la partie agrandie et de la voir sous tous les angles. Si vous avez des questions, s'il vous plaît contacter le site Web et demander plus d'informations avant d'acheter », recommande Danyla. Nathalia Tosto, éditeur du blog Things We Love, demande une attention particulière pour les achats effectués sur des sites comme Ebay et Aliexpress. 5. Voir les évaluations de consommateurs que vous avez déjà acheté sur le site.
De nombreux sites offrent une section de commentaire pour chaque produit vendu. Une autre option très utile est, si l'entreprise est brésilienne, la consulter sur les sites de plaintes, tels que Reclame Aqui et Consumidor.org.br. Pour les portails étrangers, cela vaut la peine de chercher des forums. Là, vous pouvez avoir plus d'informations sur la post-vente, comme la qualité du produit reçu et comment les échanges et les retours fonctionnent dans la pratique. 6. Vérifiez l'échange de site et la politique de retour.
Vous savez déjà que Procon garantit le droit de rétractation de l'achat, manifesté jusqu'à sept jours ouvrables après la réception de la marchandise. Néanmoins, avant l'achat, Danyla recommande de rechercher la section retours et échanges du site pour vérifier si l'information est claire. (I.e.7. Recherchez les prix avant d'acheter. Pour les vêtements, c'est un peu plus difficile, mais pour les chaussures, il vaut la peine de faire appel à des sites de recherche de prix comme Buscapé, Bondfaro et Zoom. Ce dernier montre également l'évolution du prix du produit ces derniers jours, donc vous savez si vous payez plus ou moins que la moyenne.
8. Vérifiez le montant du fret avant d'acheter. Elaine vous rappelle que lorsque vous magasinez en ligne, vous n'avez pas de frais de stationnement et de gaz pour le centre commercial, alors il vaut toujours la peine de payer une petite quantité pour le fret. Cependant, vérifiez la valeur avant de conclure l'achat pour décider si le prix d'achat final vaut le risque d'acheter quelque chose à distance. Les bonnes nouvelles sont que plusieurs sites Web offrent la livraison gratuite pour une valeur d'achat minimum.