Chaque personne est unique et possède naturellement ses qualités et ses défauts. De même que les opinions sont très relatives: les caractéristiques d'une personne que beaucoup considèrent comme extrêmement positives peuvent en même temps être comprises négativement par les autres.
Cependant, du point de vue professionnel, il est possible de parler unanimement de caractéristiques admirables, et cela fait certainement une différence surtout au moment de l'embauche (et, par conséquent, du travail au jour le jour).
Ci-dessous, Arnaldo Auad, fondateur de Direction et Direction Coaching and Training, et BD Tecnologia Group; Praticien PNL Certifié par HP Consulting U.S.A .; Coach professionnel certifié sous licence par BCI (Behavioral Coaching Institute); cite les principales qualités qu'un professionnel devrait s'efforcer d'avoir.
1. Confiance en soi
Pour Auad, sans aucun doute, une personne confiante et confiante occupe une place importante dans la vie professionnelle, pour plusieurs raisons. «L'une des choses les plus importantes, selon moi, c'est qu'une personne confiante et confiante a tendance à prendre plus de risques que les autres, qu'elle ose davantage et qu'elle se met en tête la plupart du temps», dit-il. I "Je ne pense pas qu'il y ait une personne sûre à 100% dans toutes les choses, tout le temps. Tout le monde porte un peu d'insécurité dans certains aspects de leur vie. Je pense que le plus grand défi est de trouver l'équilibre. Une sécurité excessive peut conduire à l'arrogance, et trop d'insécurité peut conduire à laisser votre avenir être décidé par d'autres. Les extrêmes ne sont jamais en bonne santé », se souvient l'entraîneur.
Lors d'un entretien d'embauche, par exemple, il est normal de ressentir de l'insécurité. Mais, par-dessus tout, vous devez faire confiance à ce que vous faites, et une façon de le démontrer est de regarder dans les yeux de la personne qui mène l'interview.
Rappelez-vous toujours: si vous ne croyez pas en vous, personne d'autre ne le fera!
2. Volonté d'apprendre
Il est important que le professionnel soit toujours prêt à écouter et à apprendre de nouvelles choses. Ne pensez jamais que "vous en savez assez sur un certain sujet", c'est un professionnel "totalement fait" et qui est en avance par rapport à d'autres collègues.
"L'écoute et l'apprentissage sont des facteurs clés. Nous vivons dans un monde en constante évolution. Ce qui était nouveau hier est obsolète aujourd'hui, et demain sera remplacé. Chercher à apprendre et à se développer, c'est ce qui va nous garder en vie, à la fois dans notre vie professionnelle et dans la vie privée », explique Auad. I "Je suggère même que, dans la mesure du possible, le professionnel devrait chercher ce qui est en train de devenir nouveau ou tendance et en apprendre le plus possible, et se rendre compte que lorsque cette nouveauté sera réelle, vous serez préparé. Préparation et opportunité, certains appellent cela de la chance ", ajoute l'expert.
3. Flexibilité
Être une personne adaptable d'un point de vue professionnel, sans aucun doute, est important, selon Auad. "C'est même l'une des compétences les plus importantes aujourd'hui. Le contexte d'affaires change tout le temps. De nouvelles exigences, de nouvelles façons de faire des affaires, de nouvelles compétences sont requises chaque jour et pour tous. Le changement est démocratique. Si un professionnel ne s'adapte pas, il peut ne pas servir le nouveau contexte d'affaires », dit-il.
"L'élément le plus flexible d'un groupe est le plus influent. Il y a une maxime qui dit: «Ce n'est pas le plus fort qui survit, ni le plus intelligent, mais celui qui s'adapte le mieux aux changements», souligne l'entraîneur.
4. Auto-motivation
Certaines personnes, pour se sentir plus en sécurité sur ce qu'elles font, s'attendent à un retour positif tous les jours, un compliment du boss lui-même ou d'une autre personne de l'équipe. Cependant, cela peut être "risqué". (I.e.Auad explique qu'il considère le concept de motivation personnelle important. «Être motivé, conduit à l'action est ce que je crois être le plus important, et c'est un défi individuel, de l'intérieur», dit-il.
En d'autres termes, vous avez besoin de se sentir bien dans leur travail, le sentiment que vous donnez de votre mieux, sans que quelqu'un a besoin de vous dire exactement ce ... Des cris de joie, bien sûr, sont toujours les bienvenus, mais vous ne devriez pas les attendre à la temps. We "Nous vivons à une époque où les gens ne sont pas nécessairement plus productifs et, oui, incroyablement occupés. Certaines personnes n'ont pas le temps ou la priorité de sourire, d'interagir et de vraiment louer. Et attendre que quelqu'un nous motive est dangereux », explique l'expert.
5. Bonne communication
Avoir une communication efficace fait référence au besoin de savoir s'exprimer, à la fois au moment de parler et d'écrire. Elle est également liée à la capacité de savoir écouter et, par conséquent, de parler «au bon moment», en respectant «l'espace» de l'autre.
"La communication fait bouger les gens. Communiquer correctement est l'une des clés du succès », se souvient Auad.
"Un point à considérer est que la qualité de la communication est liée à la façon dont le message est reçu et compris et la responsabilité du communicateur. Se faire comprendre est un défi. Gardez à l'esprit que les mots sont l'expression simpliste d'une expérience peut-être profonde. Chaque mot porte en soi plus que son sens, porte une expérience. Reconnaître cela et pratiquer avec la lecture, par exemple, est un excellent moyen », ajoute l'entraîneur.
6. Savoir travailler en équipe
L'une des demandes les plus courantes aujourd'hui est de savoir comment travailler en équipe, comme le souligne Auad. "Les entreprises ont découvert depuis un certain temps que la somme des parties peut être supérieure à l'ensemble. Avoir des équipes avec des attitudes et des compétences multidisciplinaires est l'un des outils pour mettre l'entreprise en avance sur la concurrence. Dans ce contexte, le traitement des différentes compétences des gens autour et reconnaître que toutes les connaissances réside en vous et que tout le monde a quelque chose à apprendre et à ajouter est quelque chose de bien très précieux maintenant, « explique t-il.
7. Honnêteté / Responsabilité
Il semble évident que chaque professionnel doit être honnête et responsable: par exemple, ne mens pas que vous êtes malade de manquer le service; qui utilise ses heures de bureau pour travailler réellement; qu'il accomplit chaque jour ce qu'il a promis de faire; ne pas abuser des heures flexibles, le cas échéant; ne touche pas à des choses qui ne sont pas à toi; cela n'a pas le désir de nuire au service d'un collègue, etc. Mais il est toujours bon de souligner l'importance de ces qualités qui, en fait, sont essentielles dans la vie personnelle et professionnelle.
Cependant, comme le souligne Auad, évaluer si un demandeur d'emploi est réellement digne de confiance / honnête est l'une des activités RH les plus complexes et subjectives à faire. "Je crois qu'il n'y a pas d'exactitude dans cette évaluation, il est maintenant possible de trouver la preuve qu'un candidat est fiable. La dynamique de groupe est un outil qui peut faciliter le processus. Il y a des dynamiques qui peuvent mettre les candidats dans des situations où la fiabilité peut être prouvée », explique l'expert.
8. Le professionnalisme du professionnalisme peut être résumée ici comme la « caractéristique de la procédure de bonnes personnes (sérieux, compétence, responsabilité, etc.) », réunissant ainsi, diverses qualités (dont certains déjà mentionné).
Cependant, il est toujours bon de souligner l'importance d'avoir du professionnalisme. Pas exclusivement dans le sens «d'être compétent dans le service que vous faites», mais plutôt de prendre tout ce que vous faites pendant que vous travaillez sérieusement; s'efforcer de faire de son mieux; s'habiller correctement (selon les besoins de votre travail); respecter les autres; reconnaître que tout a son temps (par exemple, le temps de travail n'est pas le moment de rester au téléphone pour résoudre des problèmes personnels); ne pas porter d'informations confidentielles en dehors de l'entreprise, etc. (I.e.Auad souligne que, de manière générale, le professionnalisme est lié à la capacité d'une personne à effectuer son travail de manière productive et selon ce qui est nécessaire et prévu. "Il est possible de voir si une personne est un bon professionnel quand il est confronté à un conflit peut-être éthique. Comment elle fait face à une situation où ce qui est nécessaire professionnellement est en conflit avec ce qu'elle voudrait faire si elle n'était pas dans cette position. Un professionnel agit comme le besoin professionnel demande à ce moment-là. Si ce qui prévaut est le besoin professionnel, vous pouvez être devant un bon professionnel », dit-il.
9. Soyez amical
Tout le monde n'est pas conscient de cela, mais il est très important d'être une personne amicale avec d'autres personnes au travail.
Être une personne amicale, fiable et flexible met le professionnel en première ligne (...)
«Les relations interpersonnelles sont la graisse qui fait bouger les rouages complexes de la société et du monde de l'entreprise. Être une personne amicale, fiable et flexible met le professionnel en première ligne. Plus les relations sont profondes et profondes, plus la vie d'une personne sera simple. Nous devons nous rappeler qu'avant d'interagir avec les entreprises, les machines et les processus, nous traitons avec les gens », explique Auad.
Voici la question de la bonne humeur: bien sûr, personne ne peut sourire 24 heures sur 24, mais il est important de s'efforcer d'être une personne agréable qui ne «tient pas» compte de ses problèmes et de ses frustrations sur ses collègues; qui se souvient toujours en utilisant des mots comme "s'il vous plaît", "merci", "bonjour", "bonjour"; qui est prêt à aider le prochain lorsque demandé, etc.
10. Leadership
«La capacité de diriger est quelque chose qui multiplie le potentiel et la productivité d'une personne. Si vous évaluez soigneusement, vous constaterez qu'il y a une limite à la capacité d'absorber et de pratiquer la connaissance. Si une personne peut être un expert sur un sujet, cela ne veut pas dire qu'elle ou il sera un leader pour cette connaissance. Exercer le leadership exige plus que des connaissances académiques et formelles, cela nécessite de connaître les gens, leurs besoins et leurs désirs », explique Auad. Extr «Extraire le meilleur de chaque professionnel crée un scénario où les potentiels sont réalisés et les équipes communes deviennent extraordinaires. Développer le leadership est un défi quotidien et extrêmement gratifiant », ajoute l'entraîneur.
Une façon d'essayer de développer votre potentiel de leadership, en plus de profiter de vos expériences quotidiennes et de la (bonne) relation que vous avez avec vos collègues, est de parier sur certains cours (en face-à-face ou en ligne) et des conférences sur le sujet . La pointe est!
Enfin, il ne faut pas oublier: le succès professionnel est aussi très lié au travail avec ce que vous aimez. Ce sera le point de départ pour développer ou améliorer différentes capacités, ce qui fera de vous un professionnel compétent et admirable.