La vie professionnelle, avec la routine de travail et la construction de carrière, est un défi à relever quotidiennement. Cependant, en plus des activités quotidiennes, des problèmes occasionnels et du stress, la coexistence dans le travail devient encore plus complexe dans les situations de harcèlement moral. Har "Le harcèlement se produit lorsque des employés sont exposés de façon intentionnelle et continue à des situations embarrassantes ou humiliantes sur leur lieu de travail. C'est en fait la violence psychologique qui provoque la déstabilisation émotionnelle des travailleurs, parfois même leur démission », explique Letícia de Oliveira, psychologue du comportement.
Malheureusement, l'intimidation est courante et peut arriver à n'importe qui. "Il n'y a pas de profil spécifique qui prédispose une personne à être victime d'intimidation. Cependant, les victimes les plus fréquentes sont les femmes, les homosexuels, les personnes handicapées, les personnes âgées », explique Marcelle Santana Machado, avocate du travail chez Cavalcante Ramos Advogados.
Bien que l'agresseur soit dans la plupart des cas quelqu'un de supérieur à la victime - chefs, superviseurs, gardiens - il est également possible que l'intimidation soit pratiquée par des collègues qui remplissent la même fonction que la personne agressée.
Les raisons qui amènent quelqu'un à harceler une personne au travail ne sont pas toujours claires ou rationnelles. Il peut être un collègue d'essayer de vous faire du mal à gagner plus d'importance, peut-être une tentative d'un niveau supérieur à démontrer l'autorité peut être le moyen d'un employeur de créer un environnement viable pour le travailleur de démissionner et il ne doit pas supporter les coûts de main-d'œuvre résiliation.
Quelle que soit la cause, l'intimidation n'est jamais acceptable ou justifiée et doit être dénoncée.
Qu'est-ce que l'intimidation? 11 situations qui correspondent
Il n'est pas toujours facile de distinguer une situation d'intimidation. Souvent, les victimes interprètent le harcèlement comme «normal» sur le lieu de travail, surtout si l'agression commence par un supérieur. Par conséquent, il est important de se rappeler que l'intimidation n'est pas caractérisée par des contraintes occasionnelles au travail (comme le stress, la critique constructive, les charges éventuelles), mais plutôt par des attitudes systématiques ou récurrentes.
« L'intimidation est un comportement de l'exposition des travailleurs à des situations humiliantes et abusives, où la victime est isolée du groupe sans explication, incapables de s'exprimer sans justification, harcelés, effrayés, ridiculisé, inferiorizada, mis en cause, répétitivement pendant la journée de travail et dans l'exercice de leurs fonctions », souligne Marcelle.
L'intimidation peut être identifiée dans des situations telles que:
Exigence de tâches qui ne correspondent pas au travail du travailleur;
- les échéances pour l'accomplissement des activités qui ne peuvent être réalisées;
- Masquer les informations essentielles à l'exécution d'un travail; Ign Ignorer délibérément la personne (ne pas saluer, ne pas répondre, ségréguer, etc.);
- Critiquer ou condamner publiquement la personne;
- Contrôler l'heure d'aller aux toilettes;
- Critiquer le travail de manière excessive ou injuste;
- Ne pas tenir compte des recommandations médicales;
- les menaces de toute nature;
- Ridicule, blagues, surnoms;
- Exposition de la vie privée de l'employé.
- Il convient de souligner que, quel que soit l'auteur poste occupé - s'il a un degré de relation avec les propriétaires de l'entreprise, si elle est le propriétaire lui-même, si votre patron direct, il occupe une position hiérarchiquement semblable à la vôtre - l'intimidation elle n'est jamais justifiée: personne ne peut soumettre une autre personne à ce type de violence. (I.e.Comment procéder
- L'intimidation laisse des marques profondes sur la victime. Ce type de violence psychologique peut affecter la santé émotionnelle d'une personne, tout en nuisant à sa vie professionnelle et à son rendement au travail. Par conséquent, savoir comment procéder dans de telles situations est fondamental pour agir et rechercher des solutions.
Dans la vie personnelle
Comme pour tout type de traumatisme, il n'est pas facile de surmonter un cas d'intimidation. Chacun a sa propre manière de traiter les problèmes, ce qui fait que la nocivité de l'agression prend différentes dimensions pour différentes personnes.
"La personne qui subit le harcèlement se retrouve souvent avec des problèmes psychologiques, tels que l'anxiété, le stress et la dépression. De plus, ces employés finissent par perdre souvent référence à leurs valeurs et qualités, et peuvent être convaincus que ceux qui sont ses collègues parlaient harceleurs « , dit Leticia.
Avoir le soutien d'amis et de la famille, de poursuivre les loisirs et les activités qui aident à restaurer la confiance, l'estime de soi et le travail pour chercher l'aide professionnelle sont des moyens pour commencer le processus de surmonter.
"Les sources de réussite et d'importance aideront la victime à redéfinir ses qualités et à équilibrer son état émotionnel. Cherchez la thérapie le plus tôt possible afin que vous puissiez comprendre les meilleures façons de rééquilibrer votre vie », conseille le psychologue.
Dans l'aspect professionnel
résoudre la situation au travail peut être la partie la plus difficile: car de nombreuses fois l'agresseur est aussi le haut de la victime, la personne ayant subi le harcèlement ne sait pas où se tourner. En outre, l'idée de communiquer l'agression peut être associée à la peur d'aggraver la situation, de recevoir une punition et même de licenciement.
Pourtant, la plainte est une étape importante et devrait être faite pour que les départements responsables de l'entreprise cherchent un moyen de résoudre le problème. Si l'agression est faite par des collègues, la victime peut signaler le cas à un supérieur hiérarchique ou direct. Lorsque l'agresseur est le supérieur lui-même, la dénonciation peut être faite dans d'autres bureaux.
« La victime doit dénoncer le harcèlement au service des ressources humaines ou du personnel de l'entreprise, à l'exposé des faits et de la CIPA (Commission interne pour la prévention des accidents) et SESMT (sécurité Service spécialisé et médecine du travail) entreprise , le cas échéant, et aussi de communiquer au syndicat professionnel de sa catégorie, qui a généralement un service juridique, médical et social. Si elle ne réussit pas, la victime devrait signaler le harcèlement au ministère du Travail et de l'Emploi et au ministère du Travail », explique Marcelle.
Juridiquement
En plus de la plainte interne, la victime peut choisir de porter la situation à un niveau légal, même si l'intimidation n'a pas de législation spécifique.
« maintien de l'emploi étant insoutenable, la victime doit chercher un avocat pour déposer une plainte du travail cherchant la résiliation indirecte du contrat de travail, sur présentation de la preuve dans le cas, pour les actes commis par l'employeur prévue à l'article 483 du Code du travail , puisqu'il n'y a pas de réglementation spécifique sur l'intimidation », explique Marcelle.
Compiler des preuves de la situation peut ne pas être facile. Les collègues qui savent ce qui se passe ou qui ont déjà été témoins d'une agression peuvent servir de témoins et des enregistrements de messages écrits peuvent également être utiles.
"L'employé doit rassembler toutes les pièces justificatives pour démontrer le harcèlement subi. Il peut souvent être démontré par des infractions commises dans les courriels d'entreprise. L'employé peut confier à co-travail plus proche de comprendre le but des faits pour servir de témoins possibles « , indique Clênio Denardini Pereira, avocat spécialisé en droit du travail. (I.e.Avec la preuve acceptée par le juge, sera décrété la résiliation sans motif valable pour faute grave par l'employeur, en plus de l'exigence du paiement des dommages moraux. Such "Une telle résiliation est considérée comme la faute grave de l'employeur et, en conséquence, l'employeur supporte les coûts de la résiliation du contrat de la même manière que le licenciement sans juste cause du salarié. À-dire doit porter un avis dédommagé, treizième salaire proportionnel, vacances, bien en raison et proportionnelle de 40% du FGTS, l'équilibre des salaires, l'assurance maritime et de chômage guides FGTS, etc. « , explique Clênio.
Témoignages
Les témoignages de ceux qui ont souffert de harcèlement moral démontrent davantage la gravité et la nocivité de ce type d'agression, nuisant ainsi à la vie professionnelle, à la santé émotionnelle et à la santé physique. Vérifiez le témoignage de l'une des personnes interrogées: I "J'ai travaillé dans un endroit où le patron a fait la vie d'employés qui devenaient" chers "pour l'entreprise en enfer, comment l'entreprise avait-elle un plan de carrière? Je pense que c'était une forme de harcèlement, parce que l'intention était de faire démissionner la personne pour que la personne démissionne, l'entreprise n'a pas à supporter le fardeau de le licencier ou de payer ce que la personne devrait recevoir à ce stade du plan de carrière. "
L'intimidation ne se produit pas seulement dans les entreprises privées: dans les institutions publiques et dans les universités, il est également possible de trouver des cas de personnes qui l'ont traversée. C'est ce qui est arrivé à L., une victime d'intimidation au cours de sa maîtrise.
"Mon conseiller et moi-même et ses autres étudiants ont traversé des situations extrêmement embarrassantes, suivies de différents types d'accusations. Il a toujours eu des réunions de groupe et a sévèrement critiqué chaque élève devant tout le monde. Souvent nous étions humiliés de ne pas savoir quelque chose. Nous ne pouvions pas penser différemment de lui parce que nous avions automatiquement tort. Au cours de cette période, j'ai développé une gastrite et ma pression, qui était toujours normale, a commencé à augmenter un peu. Au cours de la soutenance de ma thèse à la fin du cours, il m'a humiliée devant toute ma famille et les amis présents, montrant le travail minimum d'erreurs (telles que les fautes de frappe) pour attribuer à mon incompétence. Aujourd'hui, j'essaie de ne pas me souvenir des détails de tout ce qui s'est passé. Je peux dire que je vaincu, et ce qui m'a apporté le meilleur apprenais à ne pas reproduire ce type de comportement. «
Dans le documentaire ci-dessous, produit par le ministère du Rio Grande do travail Sul, vous pouvez trouver quelques autres témoignages de personnes qui a souffert d'intimidation.
Faire face à des obstacles psychologiques et émotionnels peut être un grand défi pour quiconque en a fait l'expérience. Mais il est possible de surmonter le traumatisme: le soutien des amis et de la famille, la recherche de la thérapie et les activités qui aident à retrouver la confiance et à travailler pour l'estime de soi sont de grands moyens de chercher à surmonter.
Il est important de souligner que l'intimidation n'est jamais justifiée, peu importe qui commet une agression - des patrons directs, des propriétaires d'entreprises, des collègues dans le même rôle. Le signalement du délinquant aux autorités compétentes est une étape importante pour que la victime puisse garantir ses droits.